سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع
نحرص في لُبَابَة على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة. إليكِ تفاصيل سياستنا الكاملة.
الشحن والتوصيل
مدة التوصيل
3–4 أيام عمل داخل مصر من تاريخ تأكيد الطلب.
معاينة الطرد
يمكنكِ فتح الطرد ومعاينته قبل الاستلام. في حالة عدم المطابقة يمكن رفض الاستلام.
الاستبدال والاسترجاع
✓
استلام منتج غير صحيح — مختلف عن الذي طلبتِه.
✓
استلام طلب ناقص — قطعة أو أكثر مفقودة.
✓
استلام منتج يختلف عن المواصفات أو الصور المعروضة على الموقع.
في هذه الحالات سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المستحق بالكامل حسب الحالة.
شروط قبول الطلب
المدة
يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج
يجب أن يكون غير مستخدم، بتغليفه الأصلي وجميع ملحقاته.
الاستثناء
لا يُقبل الطلب إذا تعرّض المنتج للاستخدام أو التلف بسبب سوء الاستخدام.